為充分發(fā)揮全市“營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官”作用,推動(dòng)全市營商環(huán)境持續(xù)改善提升,市行政審批服務(wù)管理局于2025年3月27日組織召開運(yùn)城市營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官座談會(huì),各縣行政審批局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、體驗(yàn)官代表共40人參會(huì)。市行政審批服務(wù)管理局黨組成員、副局長石培恒參加。
座談會(huì)上,為運(yùn)城市營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官頒發(fā)了聘書,系統(tǒng)解讀了《營商環(huán)境領(lǐng)域“啄木鳥”工作機(jī)制》和《運(yùn)城市營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官工作實(shí)施方案》,并對(duì)各縣(市、區(qū))營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官隊(duì)伍建設(shè)、活動(dòng)開展、問題管理及方案落實(shí)等工作提出了明確的要求。體驗(yàn)官代表圍繞如何發(fā)揮作用進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,大家一致表示將以高度使命感和責(zé)任感,充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,當(dāng)好“啄木鳥”,為推動(dòng)運(yùn)城市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提升貢獻(xiàn)智慧力量。
石培恒就如何做好體驗(yàn)官提出三點(diǎn)要求:一要主動(dòng)監(jiān)督、靠前服務(wù),當(dāng)好五大員即“監(jiān)督員”“聯(lián)絡(luò)員”“調(diào)解員”“宣傳員”“參謀員”。要以“沉浸式體驗(yàn)”“點(diǎn)穴式體驗(yàn)”“融入式體驗(yàn)”“跟進(jìn)式體驗(yàn)”“菜單式體驗(yàn)”“聯(lián)合式體驗(yàn)”“進(jìn)行式體驗(yàn)”等7種方式進(jìn)行體驗(yàn)。要重點(diǎn)圍繞中心工作、圍繞發(fā)展、圍繞改革、圍繞民生開展工作。